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FIEP - Suporte Técnico e Manutenção do WebPublication para Portal na Internet

• 30/10/2024
• | Serviços Gerenciados

A Visionnaire fornece suporte e manutenção a fim de manter o portal da FIEP em pleno funcionamento

Cliente
FIEP (Federação das Indústrias do Estado do Paraná) 

Área
Indústria 

Problema Resumido
Necessidade de promover a manutenção do portal criado para a FIEP a fim de mantê-lo relevante (tanto para os usuários como para motores de busca como o Google), seguro, intuitivo e confiável. 

Solução Resumida
A Visionnaire fornece suporte técnico e manutenção para a ferramenta WebPublication©, a fim de manter o portal da FIEP em pleno funcionamento, relevante, intuitivo e estável. 

Resultados
Com uma equipe dedicada de especialistas e com uso da ferramenta própria da Visionnaire, o WebPublication©, o portal da FIEP se mantém relevante, seguro, intuitivo e confiável, e a FIEP, por sua vez, pode focar em suas atividades primárias. 

Tecnologias
A Visionnaire tem expertise em implantação, configuração, execução e otimização de serviços na plataforma Amazon Web Services (AWS). Somos especializados em criação e manutenção de VMs (Máquinas Virtuais) e na ótima operação de todos os serviços em nuvem da Amazon. Especialmente, temos um diferencial nos serviços voltados para DevOps e CI/CD (Continuous Integration/Continuous Delivery). 

Também é especializada em Google Cloud, tendo atualmente várias implantações em produção em alta escala com uso de Microvirtualização, Docker, Kubernetes e Plataforma de Microsserviços. Usamos a solução GCP para nossas implementações internas. 

Ainda, a Visionnaire conhece e implanta sistemas no mundo Microsoft desde sua fundação. Trabalhamos com sistemas Windows e implantamos servidores virtuais Linux também em Azure. Configuramos AD (Active Directory) e LDAP (Lighweight Directory Access Protocol) na nuvem e migramos sua Rede Local para uma Rede Cloud. 

Contamos com ferramentas de Service Desk e HelpDesk para abertura, monitoramento e acompanhamento de chamados de suporte, buscando manter os sistemas de nossos clientes sempre no ar. Trabalhamos com Jira Service Desk e Zendesk e automações com Selenium, IFTTT e Zapier. 

Empregamos múltiplas soluções de nuvem tanto em plataforma quanto armazenamento (storage) em arquiteturas heterogêneas. Implementamos nuvens privadas (private cloud) e configuramos soluções em nuvens públicas (public cloud), obtendo maior retorno nos investimentos em nuvem da sua empresa. 

Trabalhamos com suporte e manutenção de bancos de dados relacionais (como Oracle, SQL Server, MySQL e PostgreSQL), bancos de dados na nuvem (como Google Cloud SQL, Azure SQL, Amazon Aurora e Redshift) e bancos de dados não relacionais (NoSQL, como Cassandra, MongoDB e Elastic). 

Conhecemos os principais datacenters mundiais e empresas nacionais de datacenter e configuramos seus sistemas em formato de collocation ou VPS (Virtual Private Server). Temos Kinghost, Emmex e Weblink como parceiros nacionais. 

Trabalhamos com tecnologia de Containers, Docker e Kubernentes, permitindo a virtualização dos seus sistemas em ambientes pré-configurados que são colocados em produção em tempo recorde. Utilizamos tanto servidores Windows quanto Linux em qualquer plataforma de nuvem.

Problema Detalhado
A Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP) é uma entidade que representa os interesses das indústrias localizadas no estado do Paraná e que tem como objetivo promover o desenvolvimento sustentável da indústria paranaense, coordenando, protegendo, representando legalmente e defendendo os interesses dos diversos setores industriais tanto no âmbito público quanto no privado, atuando em conjunto com sindicatos patronais e outras instituições relacionadas, como o Serviço Social da Indústria (Sesi), o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) e o Instituto Euvaldo Lodi (IEL). 

A Visionnaire, com utilização de sua ferramenta própria para gestão de conteúdo, WebPublication©, foi responsável pela unificação, em um portal na Internet e de forma segura e eficiente, de todas as entidades diretamente ligadas à FIEP. Assim, todo o trabalho de atualização de conteúdo hoje é centralizado, mesmo com um vasto volume de informações originadas em diferentes cidades (Curitiba, Londrina, Maringá e Foz do Iguaçu, entre outras). Fazia-se necessário, em um segundo momento, promover a manutenção do portal criado para a FIEP a fim de mantê-lo relevante (tanto para os usuários como para motores de busca como o Google), seguro, intuitivo e confiável. 

Solução Detalhada
A Visionnaire fornece à FIEP suporte técnico e manutenção para a ferramenta WebPublication©, conduzidos por diversos especialistas, a saber: Analista de Sistema, Analista de Teste e Qualidade, Arquiteto da Informação, Desenvolvedor Java, Desenvolvedor Web Back-End, Desenvolvedor Web Front-End e Web Designer, todos dedicados a manter o portal da FIEP em pleno funcionamento. 

Como parte dos Serviços Gerenciados da Visionnaire, tal equipe dedicada assumiu a responsabilidade pelo suporte e manutenção do site da FIEP, que, por sua vez, pode focar em suas atividades primárias, sem precisar se preocupar com a manutenção de seu site. 

A Visionnaire tem ampla expertise não somente para o desenvolvimento de novos sistemas, mas também para suporte, sustentação, manutenção e evolução de sistemas existentes. Oferecemos assistência técnica presencial e remota, suporte em ambientes de nuvem, manutenção contínua de sistemas, correção de problemas e melhorias progressivas. Caso solicitado, podemos também desenvolver novas soluções por meio de nossa equipe de desenvolvimento de software. 

Tais serviços são personalizados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, levando em consideração o tamanho da empresa, o setor de atuação, as demandas tecnológicas e os objetivos estratégicos. Ao optar pelos serviços gerenciados da Visionnaire, as empresas podem contar com uma equipe dedicada de profissionais qualificados que assumem a responsabilidade pela gestão e manutenção da infraestrutura de TI, permitindo que os clientes foquem em suas atividades principais sem se preocupar com questões técnicas complexas. 

Apresentação
Apresentação do Caso de Sucesso  

Panfleto
Panfleto do Caso de Sucesso