Unimed Paranaguá - Implantação SiGA

CLIENTE
Unimed Paranaguá

 
ÁREA
Saúde

 
PROBLEMA
Necessidade de automatização dos processos de atendimento aos clientes da Unimed Paranaguá de forma integrada aos sistemas existentes.

 
SOLUÇÃO
A Visionnaire implantou, customizou e desenvolveu melhorias e mantém o sistema com suporte de qualidade.

 
RESULTADOS
O SiGA permite a automatização dos processos de atendimento de qualquer singular da Unimed que possua o Biomeek como ERP. Todos os atendimentos passam a ser registrados de forma centralizada. O sistema encaminha as solicitações aos departamentos responsáveis, que registram as ocorrências, alteram e as direcionam no processo.

 
A partir daí, as informações mais importantes e mais frequentes ficam em maior evidência, orientando a Unimed Paranaguá na melhoria contínua de seu processo de atendimento, refletindo diretamente na satisfação de seus clientes.

 
Com o uso do SiGA, a Unimed Paranaguá não apenas implantou um projeto de forma rápida e com orçamento adequado, mas também se manteve como a maior e principal operadora de saúde do litoral do Paraná e região.

 
TECNOLOGIA
Foram usadas as seguintes tecnologias: Java, JEE (atualmente Jakarta EE), JavaScript, HTML, CSS, bancos de dados Progress e Oracle, integração com sistema de ERP, Biomeek, testes unitários e sistêmicos com JUnit, e geração de relatórios com JReport.

   

 
Problema detalhado:
A Unimed Paranaguá precisava automatizar os processos de atendimento a seus clientes de forma rápida e que fosse compatível com os sistemas e a infraestrutura já existente na empresa (sistema de ERP baseado no Biomeek e bancos de dados Progress e Oracle).

 
Para isso, contou com a experiência da Visionnaire de ter implantado o sistema de atendimento em outras singulares da Unimed, podendo atender às suas necessidades de agilidade e orçamento.

 
Solução detalhada
O SiGA permite a automatização dos processos de atendimento de qualquer singular da Unimed que possua o Biomeek como ERP. A Visionnaire desenvolveu o SiGA em parceria com a Unimed, e hoje é possível replicar a solução.

 
Com a implantação, manutenção e desenvolvimento de melhorias e customizações do sistema de atendimento, a Unimed Paranaguá conseguiu implantá-lo de forma rápida e produtiva, a um orçamento muito menor do que outras opções de mercado, e compatível com a infraestrutura já existente, o que também diminuiu custos por não necessitar implantações de outros sistemas ou outros bancos de dados.

 
Além de desenvolver, customizar e implantar o sistema para a Unimed Paranaguá, a Visionnaire mantém o sistema, prestando suporte de qualidade e melhorias sempre que necessário.