“Siempre hemos tenido una muy buena sociedad”
Mi nombre es Eduardo
Furiatti, soy asesor de Comunicación y Publicidad de la Municipalidad de Piraquara. Trabajo aquí desde 2013,
pero mi primer contacto con Visionnaire fue cuando trabajaba en el Ayuntamiento de Pinhais, cuando trabajé durante
un período de tres años. Llegando a Piraquara, tuvimos el desafío de cambiar todo el tema de la comunicación
aquí, y este desafío implicó la implementación de un sitio web moderno, mejor que
lo que había, porque era un sitio web muy precario en ese momento. Y, como ya conocíamos el trabajo de
Visionnaire, fue mucho más fácil desarrollar este proyecto. La empresa fue contratada por la ciudad de Piraquara
y permanecimos en esta sociedad por casi diez años, desde el 2013 hasta ahora, 2023, lo que demuestra que siempre hemos
tenido una muy buena sociedad, una prestación de servicio muy satisfactoria para nosotros aquí desde la ciudad
de Piraquara.
Luego de este cambio,
en el 2014, tuvimos un nuevo proyecto para ampliar aún más nuestra comunicación y hacerla más
accesible, más moderna para la población, ya que somos un organismo público y necesitamos cada vez más
facilitar la comunicación a nuestra población. Luego tuvimos un nuevo cambio en el sitio web, haciéndolo
más moderno, implementando herramientas de video que aún no teníamos, entre muchas otras, lo que nos
facilitó mucho nuestro trabajo aquí como una asesoría de comunicación, porque con un sitio web
de calidad, logramos vender mucho más de nuestro contenido y llegar a más y más personas, que es la función
de nuestro departamento aquí.
En cuanto a la relación
que teníamos con los directivos, con Danilo, con Célio, en fin, con Rodolfo y muchos otros que empezaron a tener
contacto con nosotros aquí, siempre fue muy estrecha. Eventualmente, cuando teníamos una situación, siempre
se resolvía muy rápido, esto en el servicio público es fundamental, porque un sitio web no puede
estar fuera de línea, ya que contiene avisos licitación pública, entre otra información que no
puede quedar sin que la población tenga acceso. Así que fue fundamental para nosotros mantener esta asociación
durante tanto tiempo con Visionnaire. Aquí decimos gracias.
Durante todos estos
años, cuando teníamos acceso a esta herramienta, la herramienta WebP, era muy fácil. Nos resultó
muy fácil traspasarlo a nuestro equipo por la forma práctica de usarlo y, además, pudimos expandirlo
a otros departamentos del municipio, ya que tenemos la asesoría de comunicación y 11 departamentos más.
Entonces cada secretaría tenía su usuario registrado, el responsable, y él hacía la actualización
en su propio sector sin tener que exigírnoslo aquí. Así que esta fue una característica muy buena
que nos proporcionó WebP aquí en el Ayuntamiento.
Realmente tuvimos
muy buena relación con el equipo de soporte, el equipo de infraestructura, siempre de mucha ayuda, ya sea a través
de los tickets que abrimos en Jira o incluso a veces, en casos más necesarios, contacto vía WhatsApp,
por teléfono. Siempre fue una relación muy cercana y muy... Muy accesible y muy solucionadora de nuestros problemas
aquí.
En cuanto al contacto
con el equipo, ya sea por nuestras necesidades o por la propuesta de nuevas soluciones que siempre nos ha ofrecido la empresa,
tuvimos un periodo a partir del 2020 con la pandemia, cuando Visionnaire empezó a trabajar en remoto y siempre fue
muy resolutiva. No tuvimos ningún problema con eso. A veces era incluso un poco más rápido de lo que
era antes de que fuera remoto, y aquí siempre tuvimos buenos resultados, buenas propuestas y buenas soluciones a nuestros
problemas.
