Britânia - Análisis, Redacción y Refinamiento de Requisitos para el Desarrollo de Sistemas

Cliente
Britânia 

Área
Electrodomésticos 

Problema Resumido
Necesidad del análisis, la redacción y el refinamiento de los requisitos de software para un proyecto de desarrollo de una plataforma de gestión de rendimiento. 

Solución Resumida
Visionnaire nombró un equipo ágil de especialistas que trabajaron colaborativamente con Britânia, promoviendo un aumento de la productividad y una reducción de costos simultáneamente. 

Resultados
Con el equipo ágil formado por Visionnaire, Britânia pudo contar con un equipo especializado y rápido para el análisis, la redacción y el refinamiento de los requisitos de software para su proyecto de plataforma de gestión de rendimiento. 

El equipo de Visionnaire se encargó de todos los aspectos involucrados en el análisis y el refinamiento de requisitos, como identificación, documentación y validación de las necesidades y expectativas respecto a un sistema en desarrollo. Así, todos los requisitos relevantes se abordaron y entendieron por todos los involucrados antes de la etapa de desarrollo en sí. 

El extenso trabajo resultó en un documento detallado de visión del sistema, así como en un documento de requisitos de negocio, donde se recopilaron, analizaron y definieron las necesidades de la recopilación de requisitos para Britânia, más específicamente para el equipo de Recursos Humanos de la empresa. 

En resumen, Visionnaire proporcionó a Britânia un aumento de la productividad y una reducción de costos a través de un equipo altamente especializado en desarrollo de software enfocado en la entrega con procesos ágiles y en la nube, así como el uso de Scrum y Sprints semanales. 

Tecnologías
Visionnaire ha estado desarrollando software durante más de 28 años, adaptándose a las necesidades de sus clientes con varios procesos de desarrollo de sistemas. El proceso principal utilizado por Visionnaire es Scrum, siguiendo la filosofía ágil con Sprints (semanales o quincenales), utilizando intensivamente herramientas en la nube (utilizando productos de Atlassian, principalmente Confluence para la documentación integrada del sistema, y plataformas basadas en Git como GitLab y GitHub). 

Visionnaire ha usado durante mucho tiempo (y aún usa para muchos clientes) el Proceso Unificado, siguiendo los conceptos de gestión de proyectos del PMI PMBok, más recientemente adaptados a los procesos ágiles y Scrum. 

En los últimos años, la filosofía de desarrollo ágil basada en Scrum ha ganado terreno en todo el mundo, y Visionnaire ha estado implementando esta filosofía de desarrollo ágil en sus procesos. En la mayoría de los casos, siendo una fábrica de software y adaptándose a los procesos de desarrollo de nuestros clientes, no se usa Scrum, pero lo recomendamos cuando es posible. 

Para el análisis y diseño de sistemas, utilizamos toda la filosofía UML (Lenguaje Unificado de Modelado) del OMG (Object Management Group), utilizando tanto herramientas de código abierto como herramientas de IBM/Rational (Visionnaire es socio de desarrollo de IBM y tiene todas las herramientas). 

Como software de control de versiones y gestión de configuración, utilizamos plataformas basadas en Git como Atlassian Bitbucket, GitHub o GitLab. Para proyectos Scrum, utilizamos Atlassian Jira integrado con Git (usando Sourcetree, GitKraken o línea de comandos) para la gestión de configuración, planificación y gestión de proyectos. 

Para la documentación, utilizamos Atlassian Confluence. Para otras actividades del proceso de desarrollo, utilizamos Atlassian Wiki. Para tareas/actividades administrativas, utilizamos Trello y Jira. Utilizamos herramientas de comunicación como Slack en todas las áreas. 

Para la creación de prototipos, utilizamos Balsamiq y Mockflow (además de herramientas de prototipos en algunos IDEs como Xcode para sistemas Apple). Como IDEs (Entornos de Desarrollo Integrados), utilizamos Eclipse, Visual Studio, Visual Studio Code, Sublime Text, Xcode, entre otros. 

Para la monitorización de sistemas en centros de datos y la gestión del Ciclo de Vida de las Aplicaciones (ALM), utilizamos New Relic. Para los centros de datos en sistemas desarrollados por Visionnaire para clientes, utilizamos AWS (Amazon Web Services), Google Cloud, Azure, Weblink, Emmex y nuestros servidores (eligiendo la solución más adecuada para cada caso). Especialmente cuando utilizamos plataformas avanzadas en la nube como AWS de Amazon, Visionnaire aprovecha las ventajas de la plataforma, como el desarrollo de sistemas en arquitectura de microservicios (filosofía Serverless), bases de datos distribuidas e integración de sistemas a través de API REST. AWS es una de las mejores plataformas disponibles para este propósito, proporcionando balanceo de carga para microservicios, bases de datos poderosas como Redshift y Aurora, y la capacidad de ejecutar código sin aprovisionar ni gestionar servidores con AWS Lambda. La Plataforma de Google Cloud también es muy utilizada para algunos clientes. 

Para clientes más avanzados en conceptos de CI y CD (Integración Continua y Entrega Continua), utilizamos GitLab y amplia automatización de procesos a través de scripts YAML, con un uso intensivo de micro virtualización con Docker y Kubernetes. 

Sin embargo, es importante enfatizar que en todos los casos priorizamos la adaptación a las necesidades y herramientas de nuestros clientes, ya que somos una fábrica de software con casi tres décadas de historia.

Problema Detallado
Establecida en 1956 en Curitiba, capital de Paraná, Britânia comenzó sus operaciones fabricando estufas, quemadores y muebles metálicos antes de expandirse para incluir electrodomésticos como cafeteras, sandwicheras y ventiladores en su línea de producción. Hoy en día, es una de las principales empresas en el sector de pequeños electrodomésticos. 

A principios de 2020, Britânia estaba desarrollando una plataforma de gestión de rendimiento y necesitaba consultoría para análisis, redacción y refinamiento de los requisitos de software para el proyecto. El análisis, redacción y el refinamiento de los requisitos son etapas cruciales en el desarrollo de sistemas de software, fundamentales para el éxito de un proyecto de software, asegurando que el producto final sea funcional, de alta calidad y esté alineado con las expectativas de las partes interesadas. 

El análisis de requisitos implica identificar, documentar y validar las necesidades y expectativas de las partes interesadas respecto al sistema que se va a desarrollar. Esta etapa asegura que todos los requisitos relevantes se entiendan y cualquier ambigüedad o inconsistencia se resuelva antes de proceder a las fases de diseño e implementación. 

El refinamiento de requisitos, por otro lado, es el proceso de detallar y especificar más los requisitos identificados durante el análisis. Esto puede incluir descomponer requisitos generales en otros más específicos, definir criterios de aceptación claros y priorizar requisitos según su importancia e impacto en el proyecto. El refinamiento es un proceso iterativo que puede continuar a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, adaptándose a los cambios en las necesidades de las partes interesadas y las condiciones del negocio. 

La importancia de estas etapas radica en varios factores, incluidos:

Solución Detallada
Visionnaire es una de las empresas pioneras en ofrecer a sus clientes la opción de contratar una solución completa basada en procesos ágiles. Desde el ensamblaje del equipo hasta los procesos bien definidos y herramientas ágiles en la nube, Visionnaire ayuda a sus clientes a ingresar al mundo del desarrollo de software moderno y ágil. 

Siguiendo las mejores prácticas de Silicon Valley, Visionnaire ofrece:

La importancia de los equipos ágiles en el desarrollo de software radica en su capacidad para aumentar la flexibilidad, la velocidad y la colaboración. Permiten una rápida adaptación a los requisitos cambiantes, aseguran la entrega continua de valor a los clientes y promueven un sentido de propiedad y responsabilidad entre los miembros del equipo. Este enfoque conduce a un software de mayor calidad y ciclos de desarrollo más eficientes. 

Visionnaire rápidamente nombró un equipo ágil para este proyecto, un equipo multifuncional que trabajó colaborativamente para satisfacer las necesidades de Britânia. En los equipos ágiles de Visionnaire, cada equipo incluye miembros con diversas habilidades, permitiéndoles manejar todos los aspectos del proceso de desarrollo de software, desde la planificación hasta el despliegue. 

El equipo de Visionnaire tuvo contacto frecuente con los empleados de Britânia, incluyendo reuniones presenciales con los usuarios del sistema en desarrollo, lo cual fue crucial para llevar a cabo un análisis exhaustivo y producir un documento comprensivo y detallado. 

Este proyecto tenía un alcance híbrido, un enfoque equilibrado que combina lo mejor de los métodos tradicionales y ágiles, promoviendo tanto la previsibilidad y control, como la flexibilidad y adaptabilidad. Se combinaron conceptos de enfoques tradicionales y ágiles para la definición y gestión del alcance del proyecto, aprovechando los beneficios de ambas metodologías para satisfacer mejor las necesidades específicas de un proyecto. 

Así, siguiendo un enfoque de alcance cerrado, se realizó una planificación detallada inicial para definir las principales funcionalidades y requisitos del sistema, proporcionando una visión clara de los objetivos y expectativas del proyecto desde el principio. Al mismo tiempo, siguiendo conceptos de enfoques ágiles, el proyecto inicial incorporó ciclos de desarrollo cortos e iterativos (Sprints) para que partes del alcance se ajustaran a medida que avanzaba el proyecto, permitiendo la adaptación a los cambios en las necesidades del cliente y nuevos descubrimientos técnicos. 

El alcance híbrido también permitió entregas incrementales de funcionalidades, proporcionando retroalimentación continua de las partes interesadas y permitiendo ajustes rápidos. Combinó prácticas estrictas de control de cambios con la flexibilidad ágil, asegurando que los cambios de alcance se gestionaran de manera estructurada sin comprometer la adaptabilidad. 

Folleto
Folleto del Caso de Éxito

Presentación
Presentación del Caso de Éxito