Departamento de Policía Federal - Outsourcing de TI

CLIENTE
Comisaría Federal de Policía de Londrina/PR (DPF Londrina)

 
ÁREA
Seguridad

 
PROBLEMA
DPF Londrina necesitaba formar un equipo con profesionales de TI para llevar a cabo análisis de sistemas y actividades de soporte.

 
SOLUCIÓN
Durante la duración del aviso público, Visionnaire proporcionó a DPF un equipo de profesionales capaces de satisfacer las necesidades del cliente, con profesionales con la calificación técnica adecuada y una baja rotación.

 
RESULTADOS
Con los profesionales de Visionnaire que se agregaron al equipo DPF, fue posible continuar las actividades de TI que proporcionaron el apoyo necesario para los asuntos que constituyen el área de competencia legal del órgano.

 
TECNOLOGíA
El anuncio estaba dirigido a profesionales de soporte de infraestructura de TI, incluidos analistas. Entre las tecnologías utilizadas por DFP y que forman parte de la notificación pública se encuentran: sistemas Windows Server y Client, sistemas Linux, redes informáticas, aplicaciones de productividad como la plataforma Office, soporte general en microinformática, incluidos hardware y software, soporte para usuarios, infraestructura telecomunicaciones, módems, enrutadores, conmutadores, equipos de red, sistemas de firewall, servidores, entre otros.

 
Problema detallado:
DPF Londrina necesitaba formar un equipo con profesionales de TI subcontratados para llevar a cabo actividades de análisis y soporte de sistemas, incluidas las siguientes tareas:

 
a) Desarrollar sistemas de tecnología de la información; b) Administrar el entorno de tecnología de la información; c) Proporcionar soporte técnico al cliente/usuario; d) Preparar documentación de los sistemas de tecnología de la información; e) Establecer estándares para el entorno de tecnología de la información; f) Ofrecer soluciones para entornos de tecnología de la información; g) Investigar innovaciones en tecnología de la información; h) Reparar dispositivos electrónicos; i) Instalar equipos y/o dispositivos electrónicos; j) Realizar el mantenimiento correctivo de los equipos; k) Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de equipos.

 
Solución detallada:
Visionnaire asignó rápidamente un equipo de profesionales calificados a DPF, compuesto por hasta cuatro profesionales, dos de los cuales son analistas de sistemas y dos técnicos informáticos.