FIEP - Soporte Técnico y Mantenimiento del WebPublication para Portal de Internet

Cliente
FIEP (Federación de Industrias del Estado de Paraná) 

Área
Industria 

Problema Resumido
Necesidad de promover el mantenimiento del portal creado para la FIEP con el fin de mantenerlo relevante (tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda como Google), seguro, intuitivo y confiable. 

Solución Resumida
Visionnaire proporciona soporte técnico y mantenimiento a la herramienta WebPublication©, con el fin de mantener el portal FIEP en pleno funcionamiento, relevante, intuitivo y estable. 

Resultados
Con un equipo dedicado de expertos y el uso de la herramienta propia de Visionnaire, WebPublication©, el portal FIEP sigue siendo relevante, seguro, intuitivo y confiable, y FIEP, a su vez, puede concentrarse en sus actividades principales. 

Tecnologías
Visionnaire tiene experiencia en la implementación, configuración, ejecución y optimización de servicios en la plataforma Amazon Web Services (AWS). Nos especializamos en la creación y mantenimiento de VMs (Virtual Machines) y el funcionamiento óptimo de todos los servicios en la nube de Amazon. En particular, tenemos una diferencia en servicios enfocados en DevOps y CI/CD (Integración Continua/Entrega Continua). 

También se especializa en Google Cloud, teniendo actualmente varios despliegues de producción a gran escala utilizando Micro Virtualización, Docker, Kubernetes y Plataforma de Microservicios. Utilizamos la solución GCP para nuestras implementaciones internas. 

Además, Visionnaire conoce e implementa sistemas en el mundo Microsoft desde su fundación. Trabajamos con sistemas Windows y también implementamos servidores virtuales Linux en Azure. Configuramos AD (Active Directory) y LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) en la nube y migramos su Red Local a una Red en la Nube. 

Contamos con herramientas de Service Desk y Help Desk para la apertura, monitoreo y seguimiento de tickets de soporte, buscando mantener los sistemas de nuestros clientes siempre funcionando. Trabajamos con Jira Service Desk y Zendesk y automatización con Selenium, IFTTT y Zapier. 

Empleamos múltiples soluciones en la nube tanto en plataforma como en almacenamiento en arquitecturas heterogéneas. Implementamos nubes privadas (private cloud) y configuramos soluciones en nubes públicas (public cloud), obteniendo mayores retornos a las inversiones en la nube de su empresa. 

Trabajamos con soporte y mantenimiento de bases de datos relacionales (como Oracle, SQL Server, MySQL y PostgreSQL), bases de datos en la nube (como Google Cloud SQL, Azure SQL, Amazon Aurora y Redshift) y bases de datos no relacionales (NoSQL, como Cassandra , MongoDB y Elástico). Conocemos los principales centros de datos globales y empresas de centros de datos nacionales y configuramos sus sistemas en formato de colocación o VPS (Virtual Private Server). Contamos con Kinghost, Emmex y Weblink como socios. 

Trabajamos con las tecnologías Container, Docker y Kubernetes, permitiendo la virtualización de tus sistemas en entornos preconfigurados que se ponen en producción en tiempo récord. Utilizamos servidores tanto Windows como Linux en cualquier plataforma en la nube.

Problema Detallado
La Federación de Industrias del Estado de Paraná (Federação das Indústrias do Estado do Paraná, FIEP) es una entidad que representa los intereses de las industrias ubicadas en el estado de Paraná, Brasil, y que tiene como objetivo promover el desarrollo sostenible de la industria en Paraná, coordinando, protegiendo, representando jurídicamente y defendiendo los intereses de los diversos sectores industriales tanto en el ámbito público como privado, trabajando en conjunto con los sindicatos empresariales y otras instituciones afines, como el Servicio Social Industrial (Serviço Social da Indústria, Sesi), el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, Senai) y el Instituto Euvaldo Lodi (IEL). 

Visionnaire, utilizando su propia herramienta de gestión de contenidos, WebPublication©, se encargó de unificar, en un único portal de Internet y de forma segura y eficiente, todas las entidades directamente vinculadas a la FIEP. Por lo tanto, todo el trabajo de actualización de contenidos ahora está centralizado, incluso con un gran volumen de información proveniente de diferentes ciudades (Curitiba, Londrina, Maringá y Foz do Iguaçu, entre otras). 

Fue necesario, en un segundo paso, promover el mantenimiento del portal creado para la FIEP con el fin de mantenerlo relevante (tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda como Google), seguro, intuitivo y confiable. 

Solución Detallada
Visionnaire proporciona a FIEP soporte técnico y mantenimiento de la herramienta WebPublication©, liderado por varios especialistas, a saber: Analista de Sistemas, Analista de Pruebas y Calidad, Arquitecto de Información, Desarrollador Java, Desarrollador Web Back-End, Desarrollador Web Front-End y Diseñador Web, todos dedicados a mantener el portal FIEP en pleno funcionamiento. 

Como parte de los Servicios Gestionados de Visionnaire, este equipo dedicado ha asumido la responsabilidad del soporte y mantenimiento del sitio web de FIEP, que, a su vez, puede centrarse en sus actividades principales, sin tener que preocuparse por el mantenimiento de su sitio web. 

Visionnaire tiene una amplia experiencia no sólo para el desarrollo de nuevos sistemas, sino también para el soporte, mantenimiento y evolución de los sistemas existentes. Ofrecemos asistencia técnica presencial y remota, soporte en entornos de nube, mantenimiento continuo del sistema, corrección de problemas y mejoras progresivas. Si lo solicita, también podemos desarrollar nuevas soluciones a través de nuestro equipo de desarrollo de software. 

Dichos servicios se personalizan según las necesidades específicas de cada cliente, teniendo en cuenta el tamaño de la empresa, el sector en el que opera, las demandas tecnológicas y los objetivos estratégicos. Al optar por los servicios gestionados de Visionnaire, las empresas pueden contar con un equipo dedicado de profesionales cualificados que asumen la responsabilidad de la gestión y el mantenimiento de la infraestructura de TI, permitiendo a los clientes centrarse en sus actividades principales sin preocuparse por cuestiones técnicas complejas. 

Folleto
Folleto del Caso de Éxito  

Presentación
Presentación del Caso de Éxito