FIEPE - Creación y Mantenimiento de Portales del Sistema FIEPE

Cliente
Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco – FIEPE (Federación de Industrias del Estado de Pernambuco) 

Área
Industria 

Problema Resumido
Necesidad, por parte de la Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco – FIEPE (Federación de Industrias del Estado de Pernambuco), de estandarizar la estructura de cuatro sitios diferentes con una única solución. No había, por ejemplo, posibilidad de integración con los sistemas heredados de la institución. 

Solución Resumida
La planificación, ejecución y entrega del sitio web del Serviço Social da Indústria de Pernambuco – SESI (Servicio Social de la Industria de Pernambuco) fueron todo un éxito, gracias a las características de la herramienta WebPublication©, propiedad de Visionnaire, que fue el gran diferencial para facilitar el proyecto. 

Resultados
El principal beneficio que brindó WebPublication© fue transferir la gestión total de los contenidos a los equipos de marketing y periodismo del Sistema FIEPE. Si antes la gestión y control de contenidos dependía de un área de Tecnologías de la Información (TI) y no se documentaba nada, tras la solución de Visionnaire la capacidad de gestión de contenidos (incluyendo la incorporación de nuevos materiales y la edición de materiales ya existentes) pasó a estar en manos de los equipos responsables del sitio, sin dependencia de terceros. 

En resumen, WebPublication© proporcionó ganancias en autonomía y agilidad en el proceso de publicación y mantenimiento del sitio web. También hubo ganancias en el área de seguridad, ya que la herramienta de publicación es administrada directamente por las áreas de marketing y periodismo del Sistema FIEPE, desde una estructura dentro de un ambiente controlado. 

WebPublication© también proporcionó mejoras en términos de funcionalidad, ya que el equipo del Sistema FIEPE y el equipo de diseño de Visionnaire utilizaron una plantilla adecuada para los portales. En el caso específico de SESI, por ejemplo, los estudiantes, padres de estudiantes, profesores y otros clientes ahora pueden acceder a un sitio web de fácil navegación.

Tecnologías
WebPublication© es una solución que centraliza y organiza la administración de contenidos, posibilitando la creación, publicación y gestión de contenidos del portal de forma cómoda, ágil y descentralizada. Es una plataforma resistente y personalizable, adecuada independientemente del tamaño y complejidad de la empresa. 

La herramienta patentada de Visionnaire tiene una interfaz constantemente actualizada y fácil de navegar, lo que simplifica la gestión de contenido en la plataforma. La solución es ajustable, construida para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa, permitiendo la inclusión o eliminación de módulos personalizados. 

A través de WebPublication© es factible publicar en varios formatos, incluyendo noticias, agendas, galerías de fotos, audios y videos, banners, foros, widgets, wikis, encuestas y formularios. 

La solución de Sistema de Gestión de Contenidos (del Inglés Content Management System – CMS) de Visionnaire permite a las empresas comunicarse de forma rápida y fluida, eliminando procesos burocráticos y reuniones cara a cara interminables, brindando beneficios a toda la organización. 

Es factible construir una red integrada con la infraestructura existente de Microsoft Windows a través de personalizaciones que se pueden realizar con sistemas internos como ERP (Enterprise Resource Planning – Sistema de Planificación de Recursos Empresariales), CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relaciones con el Cliente) e inicio de sesión unificado. El CMS también permite la creación de flujos de trabajo, permitiendo que los equipos interactúen de forma rápida y distribuida en el proceso de publicación de contenidos en intranets. 

Nuestra herramienta permite un control seguro y unificado del acceso de los usuarios a los sitios y subsitios. Al implementar niveles de acceso por componente, los usuarios pueden administrarse según sus preferencias. 

La solución también garantiza la protección y seguridad de la información interna, administrando los niveles de acceso e implementando auditorías internas que detallan todos los aspectos del acceso a la información. 

WebPublication© implementa un estricto control de acceso y permisos en la plataforma, lo que permite a los usuarios personalizar los flujos de aprobación y organizar todo el proceso de publicación de contenido. 

Para las organizaciones que utilizan Microsoft Sharepoint (Yammer) como base de sus intranets, realizamos una integración para que la solución Visionnaire funcione junto con Sharepoint, así como con otros productos de Microsoft como SQL Server y Dynamics. 

A través de la solución de Visionnaire, es factible implementar una red social corporativa interna para los empleados. Además, es posible realizar un despliegue personalizado de HumHub, Yammer (Sharepoint) u otras soluciones del mercado. 

Nuestra solución es compatible con varias bases de datos, y trabajamos con las principales bases de datos relacionales (como Oracle, SQL Server, MySQL y PostgreSQL), bases de datos en la nube (como Google Cloud SQL, Azure SQL, Amazon Aurora y Redshift) y bases de datos no relacionales (NoSQL, como Cassandra, MongoDB y Elastic). 

El sistema CMS de intranet de Visionnaire hace posible crear un diseño personalizado y receptivo, siguiendo los estándares de diseño y las pautas de identidad visual de su empresa, brindando familiaridad a los empleados desde el primer día. 

Implementamos un servicio de seguridad conforme a los estándares OMG (Object Management Group) para garantizar interacciones confiables con la intranet, permitiendo el control de acceso por perfil, nivel de usuario y flujo de trabajo, así como la auditoría de la información. 

Hoy, el sistema consiste en parametrizar formularios y sitios web para cumplir con la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Ley General de Protección de Datos Personales), que fue aprobada en 2018 y entró en vigor en 2020 en Brasil. Esta ley tiene por objeto proteger los derechos fundamentales de libertad e intimidad de las personas físicas, es decir, de las personas físicas que faciliten sus datos personales a empresas, organismos públicos u otras entidades que realicen algún tipo de tratamiento de datos. La LGPD define qué son los datos personales, cuáles son los principios y bases legales para su tratamiento, cuáles son los derechos de los interesados, cuáles son las obligaciones de los agentes de tratamiento (responsables y operadores), cuáles son las sanciones administrativas en caso de violación de la ley, entre otros aspectos.

Testimonio — Antonio Fernandes, Gerente de TI (CIO) de la Federación de Industrias del Estado de Pernambuco (FIEPE)

Problema Detallado
La Federación de Industrias del Estado de Pernambuco (FIEPE) fue creada en 1939 con el objetivo de impulsar el progreso de la industria local, consolidando una base sindical compuesta por 33 sindicatos representativos de diversas áreas industriales. 

FIEPE constituye el núcleo del Sistema FIEPE, que comprende cuatro entidades interconectadas: el Serviço Social da Indústria de Pernambuco – SESI (Servicio Social de la Industria de Pernambuco), el Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Pernambuco – SENAI (Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial de Pernambuco), el Instituto Euvaldo Lodi de Pernambuco – IEL-PE y el Centro das Indústrias do Estado de Pernambuco – CIEPE (Centro de Industrias del Estado de Pernambuco). 

El Sistema FIEPE tenía cuatro sitios independientes, todos hechos con diferentes tecnologías, por lo que no había unificación de tecnología. En consecuencia, no había sustentabilidad y las estructuras no eran adecuadas al tamaño y escenario del Sistema FIEPE. 

Por lo tanto, la necesidad del Sistema FIEPE no era simplemente un proveedor de servicios, sino una empresa con una plataforma editorial de gestión de contenidos que permitiera estandarizar la estructura de los sitios con una única solución. No había, por ejemplo, posibilidad de integración con los sistemas heredados de la institución. 

El portal de SESI fue el que presentó mayores problemas, ya que estaba desarrollado sobre una plataforma sobre la cual el equipo de marketing no tenía control. Por ello, se elaboró una planificación a partir de la página web del SESI. 

Solución Detallada
Con la ayuda de un equipo especializado reunido por Visionnaire, se siguió el cronograma y todo salió según lo planeado. No fue una tarea fácil, ya que el proyecto debía llevarse a cabo al mismo tiempo que otros entornos también debían mantenerse en funcionamiento. 

La herramienta WebPublication©, propiedad de Visionnaire, fue el gran diferencial que facilitó el proyecto, ya que no es solo una herramienta de contenido, sino una solución completa para el sitio web del SESI y cualquier otro sitio web. 

La modernización del sitio web de SESI trajo más innovación y capacidad de respuesta al acceso, haciendo que la navegación sea más rápida y fácil en dispositivos móviles. Con esto, también hubo una ganancia con las integraciones de Google, brindando más detalles sobre el interés de la audiencia objetivo. 

Todo el proceso de planificación, ejecución y entrega fue un éxito, y la capacidad de gestión de contenidos pasó a ser responsabilidad del equipo del Sistema FIEPE. 

Folleto
Folleto del Caso de Éxito  

Presentación
Presentación del Caso de Éxito